Protecția datelor personale (GDPR)

Pe scurt: folosim datele tale ca să-ți livrăm comanda, să te înscriem la un curs sau la o programare și să-ți arătăm diplomele în cont. Nu vindem date nimănui. Google Analytics și reclamele pornesc doar dacă accepți cookie-urile.

Cine răspunde de datele tale

HEALING MEDSPA SRL, cu sediul în București, Str. Nicolae Caramfil 71, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J40/5251/21.03.2022, CUI 45827360.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la info@spatherapy.ro sau ne suni la 0744 530 020.

Ce date folosim și de ce

Comenzi din magazin

Ce date: nume, telefon, email, adresa de livrare și de facturare. Pentru firme, și denumirea, CUI-ul și numărul de înregistrare.
De ce: ca să livrăm comanda, să emitem factura și să te anunțăm despre livrare.
Temei: contractul de vânzare și obligațiile legale de facturare și contabilitate.

Înscrieri la cursuri și programări la servicii

Ce date: nume, telefon, email, cursul sau serviciul ales și data. Dacă plătești cu cardul, și județul, localitatea, adresa și codul poștal, pe care le cere banca.
De ce: ca să-ți confirmăm locul în grupă sau programarea și să te putem suna.
Temei: pașii dinaintea contractului, la cererea ta, și apoi contractul.

Plata cu cardul

Plata se face pe pagina securizată a Băncii Transilvania. Noi nu vedem și nu păstrăm datele cardului. De la bancă primim doar rezultatul plății: dacă a reușit sau nu.

Contul tău

Ce date: nume, email, telefon și parola, salvată criptat.
De ce: ca să-ți vezi comenzile, cursurile și diplomele.
Temei: contractul, adică contul pe care l-ai creat.

CNP-ul (opțional)

CNP-ul nu este obligatoriu. Dacă îl completezi în cont, îl folosim doar ca să te găsim în evidența cursanților Spa Therapy, din România și din Republica Moldova, pentru:

a-ți arăta în cont cursurile absolvite și diplomele, gata de descărcat;
a confirma că ești absolvent, dacă vrei să apari pe site ca specialist format la Spa Therapy.

CNP-ul nu apare public nicăieri și nu îl folosim pentru reclame. Temeiul este consimțământul tău. Dacă vrei să-l ștergem, scrie-ne la info@spatherapy.ro. Fără el nu-ți mai putem arăta diplomele în cont.

Profilul public de specialist

Dacă ai absolvit un curs și ceri să apari pe site, publicăm datele pe care le alegi tu: numele, poza, orașul, serviciile, prețurile și datele de contact. Profilul îl modifici din cont, iar dacă vrei să-l ascundem sau să-l ștergem, ne scrii. Temeiul este consimțământul tău.

Formularul de contact și mesajele

Numele, datele de contact și mesajul tău, ca să-ți putem răspunde. Temeiul este interesul nostru legitim de a răspunde la întrebările primite.

Cookie-uri

Necesare, mereu active: sesiunea, coșul, autentificarea și alegerea ta despre cookie-uri. Fără ele site-ul nu funcționează.
Analiză, doar cu acordul tău: Google Analytics, ca să vedem ce pagini sunt utile și ce trebuie îmbunătățit.
Marketing, doar cu acordul tău: Meta Pixel și Google Ads, ca să măsurăm reclamele și să-ți arătăm oferte potrivite. Tot cu acordul tău reținem de unde ai venit pe site, de exemplu dintr-o anumită reclamă.

Îți poți schimba alegerea oricând, din linkul „Setări cookie” din subsolul site-ului.

Cui transmitem datele

Băncii Transilvania, pentru plățile cu cardul;
firmei de curierat, pentru livrare: numele, telefonul și adresa;
furnizorilor care ne ajută să lucrăm: găzduirea site-ului, trimiterea emailurilor și programul în care ținem evidența cererilor (amoCRM);
Google și Meta, doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză sau de marketing;
autorităților, doar când legea ne obligă.

Google și Meta pot prelucra date și în afara Uniunii Europene, în baza cadrului UE-SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework). Căutarea în evidența cursanților din Republica Moldova se face doar pe baza CNP-ului pe care ni l-ai dat, ca să găsim cursurile urmate acolo.

Cât timp păstrăm datele

Comenzile și facturile: cât cere legislația contabilă.
Contul: până îl ștergi sau ne ceri să-l ștergem.
Evidența absolvenților și a diplomelor: pe termen nelimitat, ca să putem confirma oricând o diplomă emisă de noi.
Celelalte date (cereri, mesaje, profil de specialist): cât timp sunt necesare pentru scopul pentru care ni le-ai dat, sau până ne ceri să le ștergem, dacă legea nu ne obligă să le păstrăm.
Alegerea ta despre cookie-uri: 180 de zile, apoi te întrebăm din nou.

Drepturile tale

Ai dreptul să ne ceri:

ce date avem despre tine și o copie a lor;
să corectăm datele greșite;
să ștergem datele, când legea nu ne obligă să le păstrăm;
să restricționăm folosirea lor;
să ți le dăm într-un format pe care îl poți duce în altă parte;
să nu le mai folosim, dacă te opui.

Unde ți-am cerut acordul, îl poți retrage oricând. Ce am făcut până atunci rămâne legal.

Ne scrii la info@spatherapy.ro și îți răspundem în cel mult o lună. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Cum protejăm datele

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt salvate criptat, iar la date au acces doar oamenii din echipă care au nevoie de ele pentru munca lor.

Ultima actualizare: 2 octombrie 2026.

Ultima actualizare: 04.10.2026